Política de privacidad

Política de Privacidad de Ifix Zone Sc

Última actualización: 22-05-2025

En Ifix Zone Sc, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

1. Información que Recopilamos

  • Datos personales:

    • Nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección (para ventas o facturación).

    • Datos del dispositivo: modelo, IMEI, número de serie e historial de reparaciones.

  • Información financiera:

    • Datos de pago (tarjetas, transferencias), gestionados mediante plataformas seguras (ej: PayPal, Stripe).

  • Datos técnicos:

    • Información del dispositivo durante reparaciones (ej: fallos de software, estado de la batería).

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Usamos su información para:

  • Procesar ventas y entregas.

  • Realizar reparaciones y garantías.

  • Contactarle para updates sobre su reparación o pedido.

  • Enviar promociones (solo con su consentimiento explícito).

  • Cumplir obligaciones legales (ej: facturación electrónica).

3. Bases Legales para el Tratamiento

  • Ejecución de un contrato: Para ventas o reparaciones solicitadas.

  • Consentimiento: Para marketing o acceso a datos sensibles del dispositivo.

  • Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios y seguridad.

4. Compartir Datos con Terceros

  • Proveedores de pago: Plataformas seguras para transacciones.

  • Fabricantes o distribuidores: Para garantías o repuestos originales.

  • Autoridades: Solo si es requerido por ley.

No vendemos ni compartimos sus datos con fines publicitarios sin su permiso.

5. Seguridad de los Datos

  • Protegemos su información con:

    • Encriptación en transacciones financieras.

    • Acceso restringido a datos técnicos y personales.

    • Copias de seguridad seguras.

  • En reparaciones:

    • Le recomendamos respaldar su información antes de entregar el dispositivo.

    • No accedemos a sus archivos personales sin autorización.

6. Derechos del Usuario

Usted puede:

  • Acceder, corregir o eliminar sus datos.

  • Oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento.

  • Solicitar portabilidad de sus datos.

  • Presentar reclamos ante autoridades de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected].

7. Conservación de los Datos

  • Ventas: Conservamos facturas por el plazo legal requerido (ej: 5 años para fines fiscales).

  • Reparaciones: Datos técnicos se eliminan tras 2 años, salvo garantías activas.

8. Menores de Edad

No recopilamos datos de menores de [13/16 años] sin consentimiento parental.

9. Cambios en la Política

Actualizaremos esta política en nuestro sitio web o mediante aviso en tienda.

10. Contacto

Para dudas o ejercer sus derechos:

  • Email: Soporte@ifixzone-sccom

  • Dirección: C.c Galería Central Local 3, San Carlos Estado Cojedes – Venezuela.